Maria Spínola

Esta semana, o Marginante navega pelas vastas e profundas águas do tema Serviço a Clientes. Com Maria Spínola, consultora de Crescimento de Empresas, ficamos a perceber melhor o que faz do consumidor um cliente realmente satisfeito e, consequentemente, fiel. Maria Spínola aborda vários casos práticos bem esclarecedores do que podem- e devem- as empresas fazer para atingir esse objectivo.

O Marginante está disponível, em podcast, aqui.

Com Ricardo Belo de Morais

5ªf., 13 de Novembro-19.15